Autor: IllesTech

  • Kit Digital 2026: qué ayudas hay y cómo usarlas para digitalizar tu negocio

    El Kit Digital sigue siendo, en 2026, una de las principales vías de financiación pública para que autónomos y pymes den el salto en digitalización: una web, una tienda online, ciberseguridad, herramientas de gestión o soluciones de inteligencia artificial, entre otras. El programa lleva varias ampliaciones desde su lanzamiento en 2022 y sus plazos y partidas concretas van cambiando, así que en este artículo te explicamos cómo funciona a grandes rasgos y qué debes comprobar antes de solicitarlo.

    ¿Qué es el Kit Digital?

    Es un programa de ayudas del Gobierno de España, dentro de la Agenda España Digital, que concede un «bono digital» a autónomos y pymes para contratar soluciones de digitalización a través de proveedores adheridos al programa (los llamados agentes digitalizadores). El importe se descuenta directamente del proyecto: la empresa no recibe el dinero, sino que lo usa para pagar la solución digital elegida.

    Segmentos de empresa

    Las ayudas se organizan por tamaño de empresa (número de empleados), con un importe máximo distinto para cada segmento: desde autónomos y microempresas de 0 a 2 empleados, pasando por pequeñas empresas de 3 a 9 empleados, hasta empresas medianas de 10 a 49 empleados y segmentos superiores. Cuanto más pequeña es la empresa, menor es el importe máximo de la ayuda, pero también es más fácil de gestionar.

    Qué categorías de soluciones cubre

    El catálogo de categorías subvencionables ha ido creciendo con las distintas convocatorias. Entre las más habituales están:

    • Sitio web y presencia en internet
    • Comercio electrónico
    • Gestión de redes sociales
    • Gestión de clientes (CRM)
    • Business Intelligence y analítica
    • Gestión de procesos y facturación electrónica
    • Ciberseguridad (puesto de trabajo seguro, comunicaciones seguras)
    • Soluciones de inteligencia artificial, incorporadas en las últimas ampliaciones del programa

    No todas las categorías están disponibles para todos los segmentos, y los importes por categoría varían según el tamaño de empresa, así que conviene revisar el detalle de tu segmento concreto.

    Antes de solicitarlo: qué comprobar

    El programa ha tenido varias convocatorias y ampliaciones, y algunos segmentos han cerrado y reabierto con nuevas partidas de fondos. Antes de dar ningún paso, comprueba en la web oficial de Acelera Pyme si tu segmento tiene convocatoria abierta ahora mismo, qué importe te corresponde y qué categorías están disponibles, porque esta información cambia con cierta frecuencia.

    Para tramitar la solicitud del bono necesitas pasar por un agente digitalizador adherido al programa (a menudo con ayuda de tu gestoría). En IllesTech no gestionamos la parte administrativa de la solicitud, pero si consigues el bono, podemos implementarte la solución digital que necesites: diseño web, digitalización de procesos, ciberseguridad o posicionamiento, entre otras. Si quieres que hablemos de qué solución encaja mejor con tu proyecto, visita nuestra página de digitalización o contáctanos y lo vemos juntos.

  • Ciberseguridad básica para pequeñas empresas: 8 medidas que sí puedes aplicar ya

    Los ciberataques ya no son cosa solo de grandes corporaciones. Cada vez más pymes y autónomos de Mallorca sufren intentos de phishing, ransomware o suplantación de identidad, precisamente porque suelen tener menos protección que una gran empresa. La buena noticia es que no hace falta un presupuesto enorme para reducir drásticamente el riesgo: con medidas básicas, bien aplicadas, puedes cerrar la mayoría de las puertas por las que entran los atacantes.

    1. Activa la verificación en dos pasos (2FA)

    Es la medida individual con mejor relación esfuerzo-protección. Actívala en el correo corporativo, las herramientas de gestión y cualquier acceso remoto. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá entrar sin el segundo factor.

    2. Usa un gestor de contraseñas

    Reutilizar la misma contraseña en varios servicios es una de las causas más comunes de brechas de seguridad. Un gestor de contraseñas te permite tener una clave distinta y robusta para cada servicio sin tener que memorizarlas todas.

    3. Mantén los sistemas y aplicaciones actualizados

    Muchos ataques aprovechan vulnerabilidades ya conocidas y corregidas por el fabricante, pero que la empresa nunca llegó a instalar. Configurar las actualizaciones automáticas en sistemas operativos y aplicaciones críticas cierra buena parte de esas puertas.

    4. Haz copias de seguridad periódicas (y compruébalas)

    Ante un ataque de ransomware, tener una copia de seguridad reciente y funcional es la diferencia entre perder unas horas o perder el negocio. La regla básica es la 3-2-1: al menos tres copias, en dos soportes distintos, con una de ellas fuera de la oficina (por ejemplo, en la nube). Y, sobre todo, comprueba de vez en cuando que esas copias realmente se pueden restaurar.

    5. Forma a tu equipo para detectar el phishing

    La mayoría de los incidentes de seguridad empiezan con una persona que hace clic en un enlace o abre un archivo adjunto de un correo fraudulento. Una formación breve, con ejemplos reales, reduce mucho ese riesgo. Desconfía especialmente de correos que piden pagos urgentes, cambios de cuenta bancaria o acceso a credenciales.

    6. Limita los permisos de acceso

    No todo el mundo en la empresa necesita acceso a todo. Aplica el principio de mínimo privilegio: cada persona debe tener acceso solo a lo que necesita para su trabajo. Así, si una cuenta se ve comprometida, el daño queda limitado.

    7. Protege también el wifi y la red de la oficina

    Una red wifi mal configurada, con contraseñas por defecto o sin segmentar el tráfico de invitados del de la empresa, es una puerta de entrada habitual. Separar la red de invitados de la red interna y revisar la configuración del router son pasos sencillos con mucho impacto.

    8. Ten un plan mínimo de respuesta ante incidentes

    Saber, antes de que ocurra, a quién llamar y qué pasos seguir si detectas un incidente (desconectar el equipo afectado, avisar al proveedor de soporte, no pagar rescates sin asesoramiento) ahorra tiempo crítico y reduce el impacto del ataque.

    Ninguna de estas medidas requiere un gran presupuesto, pero sí requiere aplicarlas de forma constante. Si quieres que revisemos el nivel de protección actual de tu empresa y te ayudemos a implementar estas medidas, en IllesTech podemos echarte una mano. Cuéntanos tu caso y te respondemos en menos de 24 horas.

  • Soporte informático para pymes en Mallorca: qué incluye y cuánto cuesta

    Si tienes una pyme o eres autónomo en Mallorca, seguramente te has preguntado alguna vez si merece la pena contratar soporte informático externo o si es mejor apañarte con lo que sabes y llamar a alguien solo cuando algo falla. En este artículo te explicamos qué incluye normalmente un servicio de soporte informático para empresas, cómo se calcula el precio y qué debes tener en cuenta antes de elegir proveedor.

    ¿Qué es exactamente el soporte informático para pymes?

    El soporte informático para pymes es el servicio que se encarga de que los equipos, redes y sistemas de tu empresa funcionen correctamente, y de resolver las incidencias que van surgiendo: un ordenador que no arranca, una impresora que no conecta, un correo que deja de sincronizar o una copia de seguridad que falla. Puede prestarse de forma puntual (solo cuando llamas) o de forma continua, con revisiones periódicas para evitar que los problemas lleguen a producirse.

    Qué suele incluir un servicio de soporte informático

    Aunque cada proveedor organiza su catálogo de forma distinta, la mayoría de servicios de soporte informático para empresas en Mallorca cubren, en mayor o menor medida, estos puntos:

    • Resolución de incidencias en equipos, impresoras y periféricos.
    • Mantenimiento preventivo: actualizaciones, limpieza de sistemas, revisión de rendimiento.
    • Gestión y verificación de copias de seguridad.
    • Soporte remoto y, cuando es necesario, presencial en la oficina.
    • Gestión de antivirus y primeras medidas básicas de ciberseguridad.
    • Asesoramiento en la compra o renovación de equipos.
    • Gestión de proveedores externos (internet, hosting, licencias de software).

    Modelos de precio más habituales

    A la hora de presupuestar el soporte informático de tu empresa te encontrarás, principalmente, con tres modelos:

    • Por incidencia: pagas solo cuando surge un problema y llamas al técnico. Es el modelo más flexible, pero también el menos predecible y el que peor previene averías.
    • Bono de horas: contratas un paquete de horas al mes o al trimestre que vas consumiendo según las necesites. Suele salir más económico que pagar por incidencia suelta.
    • Cuota mensual (soporte gestionado): pagas una cantidad fija al mes por un nivel de servicio determinado, que normalmente incluye mantenimiento preventivo y prioridad de atención. Es el modelo que mejor encaja si dependes mucho de la tecnología para trabajar.

    El precio final depende de factores como el número de equipos y usuarios, la complejidad de tu infraestructura (servidores, redes, aplicaciones específicas), el tiempo de respuesta garantizado y si necesitas atención presencial además de remota. Por eso, más que buscar una tarifa cerrada, lo más útil es pedir un presupuesto ajustado a tu situación concreta.

    Cómo elegir proveedor de soporte informático en Mallorca

    Algunas preguntas que conviene hacer antes de firmar con un proveedor: ¿cuál es el tiempo de respuesta garantizado? ¿ofrecen atención presencial en la isla o todo es remoto? ¿incluyen mantenimiento preventivo o solo apagan fuegos? ¿cómo gestionan las copias de seguridad? ¿tienen referencias de otras pymes de tu sector?

    En IllesTech llevamos más de 20 años dando soporte informático a empresas de Mallorca, combinando atención remota rápida con presencia física cuando hace falta. Si quieres que revisemos tu situación actual y te propongamos un modelo de soporte ajustado a tu empresa, cuéntanos qué necesitas y te respondemos en menos de 24 horas.